Sábado:
9:00 a. m. – 1:00 p. m.
El curso Derecho del Consumidor: Estrategias Prácticas y Normativas te permitirá dominar los aspectos teóricos y procesales del Código de Protección al Consumidor. Aprenderás a identificar y resolver controversias clave sobre derechos del consumidor y obligaciones de los proveedores, reflexionando sobre casos resueltos por el Indecopi. Ideal para aplicar lo aprendido en ámbitos personales, laborales o empresariales, actuando de forma preventiva y estratégica.
Al finalizar los módulos de aprendizaje, serás capaz de:
Reconocer y analizar integralmente situaciones relacionadas con la protección al consumidor, integrando los ejes temáticos del curso.
Conocer la legislación aplicable, las competencias del Indecopi y las vías de acción, como el libro de reclamaciones y procedimientos administrativos.
Analizar y debatir conceptos básicos del derecho de consumo, como consumidor, proveedor, relación de consumo, información e idoneidad.
Reflexionar críticamente sobre conceptos avanzados del derecho de consumo y su aplicación en controversias reales.
Diseñados para elevar tus conocimientos y habilidades de manera teórica y práctica
En este módulo comprenderás el marco normativo y la competencia del Indecopi en el ámbito del derecho de protección al consumidor, así como su interacción con otros organismos reguladores en sectores específicos.
Tema 1: Marco Constitucional
Tema 2: Marco Legal
Tema 3: Competencia del Indecopi en Contraposición con la SBS, Susalud y Organismos Reguladores
Tema 4: Sectores Regulados
En este módulo aprenderás los conceptos fundamentales del derecho de protección al consumidor, incluyendo los principios, derechos y obligaciones que rigen la relación de consumo y las herramientas para garantizar su cumplimiento.
Tema 1: Relación de Consumo
Tema 2: Concepto de Consumidor y Proveedor
Tema 3: Principios
Tema 4: Deber de Idoneidad e Información
Tema 5: Libro de Reclamaciones
Tema 6: Procedimiento Administrativo de Protección al Consumidor
En este módulo profundizarás en los aspectos específicos del derecho de protección al consumidor, abordando situaciones particulares como la discriminación en el consumo, prácticas comerciales abusivas y la regulación de sectores clave.
Tema 1: Discriminación en el Consumo
Tema 2: Métodos Comerciales Coercitivos, Métodos Agresivos y Métodos Abusivos de Cobranza
Tema 3: Contratos de Adhesión y Cláusulas Generales de Contratación
Tema 4: Protección al Consumidor en los Servicios Educativos y Financieros
Aprende con expertos e influyentes en el área
Potencia tu perfil con el respaldo de la Corporación Educativa San Ignacio de Loyola
¿No sabes por dónde empezar?
Conversemos y encuentra el programa que se adapta a ti.
Más información
Prepárate para avanzar en tu carrera con nuestros cursos, talleres y especializaciones
Comunidad USIL S/300
Público general S/350
